Wie op een nieuw toestel wil inloggen of na een lange pauze terugkeert, merkt hoe belangrijk een vlot en zorgvuldig ingericht aanmeldproces is. Bij Wbetz begint de toegang tot een bestaande account met twee gegevens: het geregistreerde e-mailadres of de gebruikersnaam en het bijbehorende wachtwoord. De inlogpagina is bereikbaar via de website en de mobiele app. Met de juiste gegevens kan de sessie worden geopend zonder een nieuw account aan te maken.<\/p>\n
Open de Wbetz-website en kies rechtsboven de optie om in te loggen. Vul in het eerste veld het e-mailadres in dat aan je account is gekoppeld, of gebruik je gebruikersnaam. Voer daarna je wachtwoord in en controleer v\u00f3\u00f3r je verdergaat of beide velden correct zijn ingevuld. Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig: een onbedoeld hoofdlettergebruik of een ontbrekend speciaal teken kan er al voor zorgen dat de combinatie wordt geweigerd.<\/p>\n
Druk vervolgens \u00e9\u00e9n keer op de groene toegangsknop en wacht tot de pagina reageert. Herhaald klikken is geen goede manier om een trage verbinding te versnellen; het kan meerdere aanvragen veroorzaken en een foutmelding opleveren. Reageert de pagina niet, controleer dan eerst of je internetverbinding werkt. Een harde verversing van de pagina kan helpen wanneer de website in de browser is vastgelopen.<\/p>\n
In de praktijk is een veelvoorkomende vergissing dat iemand het wachtwoord van een ander e-mailadres probeert. Dat gebeurt bijvoorbeeld na een wijziging van mailbox of wanneer er meerdere accounts worden gebruikt. Controleer daarom welk adres bij de Wbetz-account hoort voordat je het wachtwoord opnieuw instelt. Als je de gebruikersnaam nog weet, kun je die gebruiken in plaats van het e-mailadres.<\/p>\n
Wie de juiste aanmeldpagina wil terugvinden, kan de term gebruiken als herkenningspunt voor de accounttoegang. Zorg er wel voor dat je daadwerkelijk op de bedoelde Wbetz-pagina zit voordat je gegevens invoert. Een vertrouwde browsergeschiedenis of een eerder opgeslagen bladwijzer helpt om te voorkomen dat je per ongeluk gegevens op een verkeerde pagina achterlaat.<\/p>\n
Kun je niet meer inloggen, gebruik dan de optie \u2018Wachtwoord vergeten\u2019 bij de inlogvelden. Het herstelproces stuurt een bericht naar het e-mailadres waarmee de account is geregistreerd. Controleer na het aanvragen van de herstelmail niet alleen je inbox, maar ook de map met ongewenste berichten. Volgens de beschikbare informatie kan het ongeveer 11 tot 23 minuten duren voordat de e-mail aankomt, dus het is verstandig even te wachten voordat je opnieuw een herstelverzoek indient.<\/p>\n
Let bij het instellen van een nieuw wachtwoord op de exacte tekens en hoofdletters. Kies een combinatie die niet eenvoudig te raden is en vermijd een wachtwoord dat je ook voor je e-mail of andere diensten gebruikt. Bewaar het op een veilige plek, bijvoorbeeld in een betrouwbare wachtwoordbeheerder. Zo voorkom je dat een volgende aanmeldpoging afhankelijk is van een makkelijk te vergeten notitie.<\/p>\n
Als je geen toegang meer hebt tot het geregistreerde e-mailadres, kan de standaard herstelmail je niet bereiken. In dat geval is accountherstel via de klantenservice de aangewezen mogelijkheid. Houd de gegevens bij de hand waarmee je je account kunt laten identificeren, maar deel nooit je volledige wachtwoord. Een medewerker heeft die geheime combinatie niet nodig om je identiteit of toegang te helpen controleren.<\/p>\n